Shipping & Returns

§4 Lieferung

I. Die Ware wird nach Zahlungseingang (Vorkasse) ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse versandt, entsprechend den Angaben in der Artikelbeschreibung zur Lieferfrist.

 

II. Für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Betriebsstörungen und/oder Materialbeschaffungsproblemen, auch soweit sie bei Zulieferern eintreten, übernimmt die Firma „Oriental Passion“ auch bei verbindlich vereinbartem Liefertermin keinerlei Haftung. Der Kunde wird über Lieferverzögerungen benachrichtigt.

 

III. Die Lieferzeit beträgt in der Regel für Artikel, die unter den Rubriken "auf Lager" eingestellt sind 1-3 Werktage und für Artikel, die unter den Rubriken "Anfertigung" eingestellt sind 3-15 Werktage nach Zahlungseingang bei Vorkasse.

Ist ein Artikel nicht am Lager und hat eine längere Lieferzeit, informieren wir Sie darüber per Email so schnell, wie möglich. Eine Teillieferung ist dann möglich. Die Versandpauschale wir nur einmal pro Bestellung berechnet.


IV. Der Besteller wird im eigenen Interesse gebeten, das Paket sofort bei Erhalt auf Beschädigungen zu prüfen.

Eine beschädigte Sendung (aufgerissenes Paket oder ähnliches) sollte nicht angenommen werden, da dadurch u. U. gegenüber dem von uns beauftragten Versandunternehmen der einwandfreie Erhalt als bestätigt gilt, was Entschädigungen erschwert. In so einem Fall sollte auch der Name des Zustellers notiert werden.

 

V. Wir versenden grundsätzlich auf versichertem und nachverfolgbarem Versandweg.

- Die Versandpauschale innerhalb Deutschlands beträgt bei Versand via Hermesversand ab 4,90 €, via DHL ab 7,90 € in Abhängigkeit vom Gewicht der Lieferung incl. Versandversicherung. Gutscheine und Stoffproben versenden wir per Briefpost, die Versandpauschale beträgt 1 €.

- Bei Sendungen ins Ausland staffeln sich die Kosten in Abhängigkeit vom Gewicht der Lieferung,
bei Versand in EU-Staaten via Hermesversand ab 11,90 €, via DHL ab 17,90 €,
bei Versand in Nicht-EU-Staaten via Hermesversand ab 15,90 €, via DHL ab 29,50 €.
Gutscheine und Stoffproben versenden wir per Briefpost, die Versandpauschale beträgt 1 €.